個人情報の取り扱いについて

利用目的

ご入力いただいた情報は、以下の目的にのみ使用します。

• 修理・販売・レンタルサービスのご提供
• LINEによるご連絡・案内の送付
• 会員サービスの管理・運営

保存期間

最終来店または最終取引から3年間保存し、その後適切に削除します。

第三者提供

法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者へ提供しません。

委託先

業務上必要な範囲で、当社が利用するクラウドサービスにデータを保管します。

開示・訂正・削除

ご本人からのご要望に対応します。LINE・店頭・お電話（042-569-8460）にてお申し出ください。

未成年の方へ

18歳未満の方は、保護者の同意を得た上でご登録ください。

管理者：株式会社PaP（Pokito a Poko / Poko Cycle）

自転車修理・メンテナンス作業に関する注意事項

作業をご依頼いただいた時点で、本注意事項に同意いただいたものとみなします。

作業開始について

• 作業はお見積り金額にご同意いただいた後に開始いたします。
• 作業中に追加の不具合が発見された場合は、改めてご連絡・ご確認の上で対応いたします。
• 防犯登録証または身分証明書のご提示をお願いする場合があります。
• 作業のお断りをさせていただく場合がございます（理由の開示義務はございません）。

未成年のお客様について

• 18歳未満のお客様は、原則として保護者の同意が必要です。
• 修理代金が5,000円以下の場合は、ご本人の依頼で承ります。
• 修理代金が5,000円を超える場合は、保護者の同意を確認させていただきます。
• 保護者の同意確認のため、作業内容・金額を保護者の連絡先へご連絡する場合があります。

免責事項

以下の場合、当店は責任を負いかねます。

• お持ち込み部品の初期不良・経年劣化が原因でサービス提供が困難になった場合。
• お持ち込み部品の不良が原因で事故・損害が生じた場合。
• メーカーが部品供給を終了しており、修理・メンテナンスが不可能な場合。
• お預かり時点で経年劣化が著しく、作業継続が困難な場合。
• 地震・台風・水害など自然災害により自転車・部品が損傷した場合。
• 暴動・不可抗力が起因して自転車・部品が損傷した場合。
• 法的責任を超えた不当な要求があった場合。
• 反社会的勢力が関与する要求の場合。

電動系（電動アシスト・電動変速）特記事項

• バッテリーの経年劣化による容量低下・航続距離短縮は、正常な消耗として補償対象外となります。
• バッテリーの充電・保管状態（過放電・高温保管等）に起因する不具合・発火等の事故については、当店は責任を負いかねます。
• メーカーのファームウェアアップデートにより、動作仕様・他部品との互換性が変化した場合、当店での対応が困難になる場合があります。
• ファームウェアアップデート作業後に生じた動作変化・不具合については、補償対象外となります。あらかじめご了承ください。
• 電動アシスト・電動変速システム（Di2・eTAP等）の診断・調整にはメーカー専用ツールが必要な場合があります。専用ツール対応外の作業はお断りする場合があります。
• 電動系部品（バッテリー・モーター・電動変速ユニット・コントローラー等）はメーカー指定の交換サイクルおよび手順に従った作業を推奨します。これに反した場合の不具合・事故については当店は責任を負いかねます。

お預かりについて

• 事故見積の場合は、見積完成のご連絡日までを見積作成期間とします。見積作成期間中の保管料は発生しません。
• 見積完成後は修理完了と同じ扱いとなります。見積完成後は一旦お引き取りいただき、修理をご依頼の際は改めてお持ち込みください。
• 修理完了・見積完成のご連絡をお客様に試みた日（LINE・メール・お電話のいずれか最初の試み）を通知日とみなします。連絡が取れない場合も同様に起算します。
• 引き取り日をお約束いただいている場合は、約束日の翌日より保管料（150円/日）を申し受けます。
• 引き取り日のお約束がない場合は、通知日から14日を経過した翌日より保管料（150円/日）を申し受けます。
• 保管料は引き取り時にあわせてお支払いいただきます。
• 通知を試みたにもかかわらず連絡が取れない場合、またはご登録の連絡先が不正確で通知不能な場合は、その時点をもって通知完了とみなし、保管料発生から90日経過後に廃棄または処分させていただきます。
• 作業料金のお支払い前は、自転車・部品の引き渡しをお断りします。

補償規定

ご連絡について

• 作業の進捗・納期については、トラブルや遅延が生じた場合にのみ、ご登録のLINE・メールまたはお電話にてご連絡いたします。
• ご連絡が取れない場合、作業を一時中断することがあります。